Les Expériences FIIGEE

 UNE EXPERIENCE FIIGEE

 

Qu’est ce qu’une expérience FIIGEE ?

Une expérience FIIGEE est une expérience de voyage touristique et/ou professionnel personnalisées dans les domaines de la découverte, de l'art, du sport-aventure, du bien-être, de l'apprentissage, de la formation et, plus largement, du nomadisme digital.

Une expérience FIIGEE est unique grâce à l’hôte qui la propose, authentique, immersive, éthique, partageable et sécurisée.

Chacune de nos expériences tourne autour d'un tourisme responsable et écologique où le but est de vivre des expériences dans le respect de la nature, de façon éthique pour avoir le moins d’impact humain. Elles sont sélectionnées rigoureusement parmis des professionnels ou passionnés experts dans leur domaine.

FIIGEE offre un service qualité autant à ses voyageurs qu’à ses hôtes, avant - pendant - après l’expérience. Nous suivons attentivement chaque projet.

  • Avant l’expérience : pour toute modification ou changement (jusqu’à une semaine à l’avance)
  • Pendant l’expérience: nous veillons à ce que vos expériences s’effectuent dans les conditions les meilleures conditions.
  • Après l’expérience : nous nous engageons à répondre à toutes réclamations.

La qualité de l’expérience est un critère essentiel car un environnement de qualité sera un succès pour une EXPÉRIENCE AUTHENTIQUE ET UNIQUE.

 

Quels sont les critères indispensable pour être une expérience “FIIGEE” ?

Une expérience FIIGEE doit respecter la culture, la nature et l’éthique du pays dans lequel elle se déroule. Elle se vit dans le respect de l’humain, de l’animal et de l’environnement.

Une expérience FIIGEE doit être légale, enfreindre aucune loi en vigueur dans le pays où elle se déroule.

Les voyageurs sont responsables de s’assurer pour les expériences qu’ils vivent avec les hôtes.

Si l’expérience proposée par l’hôte nécessite une “certification” celle-ci doit être envoyée à FIIGEE (exemple : guide de haute montagne, accompagnateur voiture, guide certifié, …).


Quels domaines d’expériences sont possible ?

  • Découverte (nature, faune, flore...)
  • Sport adventure (hike, bike, wake, ski...)
  • Art (photo, dessin, peinture, sculpture…)
  • Bien être (yoga, massage…)
  • Gastronomie (cours de cuisine, dégustations…)



Combien de temps dure une expérience ?

Une expérience peut durer un jour ou plusieurs jours selon le type d’expérience.

Certaines d’expériences durent obligatoirement un nombre de jours précis, d’autres sont modulables selon le choix du voyageur et la disponibilité de l’hôte.



Quelles options puis-je trouver en plus de mon expérience ?

Le transfert, l’hébergement, les repas, le babysitting, des expériences en sus etc.

L’hôte choisit le type d’option qu’il souhaite proposé et le voyageur est libre de souscrire aux options qui lui plaisent.



Quel est le coût d’une expérience ?

Le coût d’une expérience est fixée par l’hôte, il est totalement libre de proposer le tarif qui lui convient.

FIIGEE prend 3% de commission sur le prix annoncé par l’hôte et ajoute 12% qui sont la commission sur le voyageur.

FIIGEE se rémunère en prenant 15% de commision sur chaque transaction expérience qui ont lieu sur la plateforme.



Pour combien de personne l’expérience est-elle valable ?

C’est l’hôte qui fixe le nombre de personne.

Le prix peut dépendre du nombre de personnes participant à l’expérience.

Si une expérience est proposée à partir de deux personnes à un certain prix, vous pouvez payer le prix de deux personnes pour vivre l’expérience tout seul.

La plupart de nos expériences sont proposées de manière totalement privée, pour d’autres expériences, il vous sera précisé que vous la partagerez avec d’autres voyageurs (petit groupe uniquement).



Suis-je assuré pour vivre une expérience FIIGEE ?

Le voyageur s’il le souhaite peut souscrire à une assurance voyage sur la plateforme ou via une assurance tier. Le voyageur assume l’entière responsabilité de sa sécurité. FIIGEE se dégage de toute responsabilité en cas d’impondérable pouvant survenir au cours de l’expérience.

 

Quelle est la politique de remboursement ?

En cas de manquement manifeste, grave et documenté de l'Hôte à ses obligations (services non conforme à l'offre) FIIGEE s’engage à rembourser l’intégralité des sommes que le voyageur a déboursé.

 

Un Voyageur peut-il annuler une réservation d’expérience ?

Sauf accord particulier entre le Voyageur et l'Hôte, une réservation peut être annulée sans frais jusqu’à une semaine avant le début de l'expérience.